Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la plataforma ReclamoRD ("el Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

ReclamoRD es una plataforma digital que permite a los ciudadanos de la República Dominicana registrar, documentar y dar seguimiento a reclamos contra empresas y proveedores de servicios. El Servicio facilita la coordinación y gestión de dichos reclamos; no constituye un servicio de logística, transporte ni asesoría legal.

3. Registro de Cuenta

• Debe proporcionar información veraz y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe tener al menos 18 años de edad o contar con autorización de un tutor legal.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• No presentar reclamos falsos o fraudulentos.
• No subir contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Usar el Servicio exclusivamente para los fines previstos (gestión y seguimiento de reclamos).

5. Evidencias y Documentos

Las evidencias subidas son almacenadas de forma segura. ReclamoRD no se hace responsable de la veracidad del contenido subido por los usuarios. Los documentos PDF generados no constituyen por sí solos instrumentos legales.

6. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño y marca de ReclamoRD son propiedad de sus creadores. El contenido subido por los usuarios permanece como propiedad de estos.

8. Limitación de Responsabilidad

ReclamoRD se ofrece "tal cual" (as-is). No garantizamos que:

• El Servicio esté disponible de forma ininterrumpida.
• Los reclamos resulten en resolución favorable.
• Los documentos generados tengan validez legal formal.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Distrito Nacional.